预约服务条款

美卫士预约服务协议

欢迎您使用美卫士(MeiWish)预约服务。

美卫士致力于为用户提供医疗美容机构、医生及相关项目的信息查询、预约申请及预约协助服务。为保障您的合法权益,请您在使用预约服务前仔细阅读并充分理解本协议内容。

当您提交预约申请时,即视为您已阅读、理解并同意接受本协议全部内容。

一、服务说明

  1. 美卫士为医疗美容信息展示及预约协助平台,为用户提供医疗机构、医生及项目的信息展示、预约申请提交及预约协调服务。

  2. 美卫士不是医疗机构,不提供医疗服务、诊疗服务或医美项目服务,也不参与用户与医疗机构之间的医疗服务交易。

  3. 用户提交预约申请后,美卫士将协助用户与医疗机构进行预约沟通与确认。最终预约结果以医疗机构实际确认结果为准。

  4. 用户提交预约申请并不代表预约一定成功,医疗机构有权根据实际接诊安排、医生排班及其他情况决定是否接受预约。

二、预约流程

  1. 用户在平台填写预约信息并提交预约申请后,美卫士或相关医疗机构工作人员可能通过电话、短信、微信等方式与用户联系确认预约信息。

  2. 为保证预约顺利进行,用户应确保所填写的信息真实、准确、完整,并保持联系方式畅通。

  3. 医疗机构确认预约后,平台可通过短信、微信订阅消息、小程序通知等方式向用户发送预约结果通知。

  4. 如用户预约信息存在错误、联系方式无法接通或其他影响预约确认的情况,平台有权取消或终止预约申请。

三、费用说明

  1. 美卫士平台当前不向用户收取预约服务费、挂号费、咨询费或其他预约相关费用。

  2. 平台不提供在线支付功能,不收取预约金、定金或预付款。

  3. 用户后续与医疗机构之间发生的咨询费、检查费、治疗费、手术费或其他费用,均由用户与医疗机构自行协商并结算,与平台无关。

四、用户权利与义务

  1. 用户有权通过平台查询医疗机构、医生及项目相关信息,并提交预约申请。

  2. 用户应保证所提供的预约信息真实、合法、有效。

  3. 用户不得利用平台从事违法违规活动,不得冒用他人身份进行预约申请。

  4. 用户应遵守医疗机构相关管理规定及预约规则。

  5. 如用户多次恶意预约、恶意取消预约、提交虚假信息或存在其他扰乱平台正常运营行为,平台有权暂停或终止其使用相关服务。

五、平台责任说明

  1. 美卫士仅提供预约信息传递及预约协助服务。

  2. 医疗机构、医生及其提供的诊疗服务、医疗方案、项目效果、服务质量、收费标准等均由相关医疗机构依法独立负责。

  3. 用户因接受医疗服务所产生的医疗风险、治疗效果、纠纷争议或其他问题,应由用户与相关医疗机构依法协商解决。

  4. 平台对医疗机构提供的公开信息进行审核与展示,但不对医疗机构实际经营行为、医疗行为及服务结果作任何保证或承诺。

六、预约变更与取消

  1. 用户如需取消或变更预约,可通过平台客服或医疗机构进行沟通处理。

  2. 因平台不涉及收费及支付行为,因此不存在预约退款、手续费、违约金等事项。

  3. 医疗机构因停诊、排班调整或其他原因导致预约变更的,平台将协助用户重新协调预约时间。

七、免责声明

  1. 因不可抗力、网络故障、通信故障、系统维护或其他非平台原因导致预约失败、延迟或无法完成的,平台不承担由此产生的责任。

  2. 用户与医疗机构之间产生的医疗纠纷、服务争议或赔偿责任,由双方依法处理。

八、适用法律与争议解决

本协议的订立、执行及解释均适用中华人民共和国法律。

因本协议产生的任何争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向美卫士运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、联系方式

如您对本协议或预约服务有任何疑问,可通过美卫士平台公布的客服联系方式与我们联系。

感谢您使用美卫士预约服务。